Szolgáltató
Szolgáltató: Exportfejlesztés Tanácsadó Kft. (1115 Budapest, Somogyi út 10. 1. emelet 3. ajtó, e-mail: hello@exportfejlesztes.hu, telefon: +36 30 48 48590).
1. Elállási jog, nyomtatott könyv
A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal (például a webshopban elérhető elállási nyilatkozatminta felhasználásával) kell jelezni a hello@exportfejlesztes.hu címen. Az elállási határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha a Vásárló a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
2. A termék visszaküldése
A Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A terméket sértetlen állapotban kérjük visszaküldeni.
Visszaküldési cím: Exportfejlesztés Tanácsadó Kft. (Zone Logistic raktár), 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 6.
3. Visszatérítés
Elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a kiszállítás díját is (a legkevésbé költséges, szokásos szállítási módnak megfelelő mértékben), legkésőbb 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
4. Digitális termék (online tréning)
Az online tréning digitális szolgáltatás. A Vásárló a hozzáférés megnyitásáig gyakorolhatja az elállási jogát. A hozzáférés megnyitásához a Vásárló kifejezett, előzetes kérése és annak tudomásulvétele szükséges, hogy ezzel a digitális tartalomra vonatkozó elállási jogát elveszíti (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) m) pont). Ezt követően a tréning díja nem téríthető vissza.
5. Hibás teljesítés
Hibás termék esetén a Vásárló a Ptk. szerinti kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igényét érvényesítheti (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, illetve elállás). A részletes feltételeket az ÁSZF és a Ptk. tartalmazza.
6. Kapcsolat és jogorvoslat
Kérdés vagy panasz esetén írj a hello@exportfejlesztes.hu címre. Jogvita esetén a Vásárló a székhely szerint illetékes Budapesti Békéltető Testülethez, illetve az Európai Bizottság online vitarendezési platformjához fordulhat (https://ec.europa.eu/consumers/odr).