1. A Szolgáltató (eladó) adatai
Cégnév: Exportfejlesztés Tanácsadó Kft.
Székhely: 1115 Budapest, Somogyi út 10. 1. emelet 3. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-372680
Adószám: 28757382-2-43
Képviseli: László Judit
E-mail: hello@exportfejlesztes.hu
Telefon: +36 30 48 48590
(a továbbiakban: Szolgáltató)
Tárhelyszolgáltató: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft. (9024 Győr, Déry T. utca 11., e-mail: info@elin.hu).
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
A jelen ÁSZF a Szolgáltató által az exportfejlesztes.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetett webshopban kötött szerződésekre irányadó. A megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. A szerződés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató iktatja, és a megrendelés adatai utóbb hozzáférhetők.
3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások
A Weboldalon az alábbiak vásárolhatók meg: „A sikeres exportőr” című nyomtatott könyv (fizikai termék); online tréning (digitális szolgáltatás, hozzáférés a Weboldalon keresztül). A termékek lényeges tulajdonságai a Weboldal termékoldalain szerepelnek. A feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak, és az adott termékre irányadó ÁFA-t tartalmazzák (a nyomtatott könyv ÁFA-kulcsa 5%, az online tréningé 27%). A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, ami a már leadott megrendeléseket nem érinti.
4. A megrendelés menete
A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárban megadja a teljesítéshez szükséges adatokat (név, számlázási és szállítási cím, e-mail, telefonszám). A megrendelés elküldése előtt a Vásárló összegző képernyőn ellenőrizheti és javíthatja az adatokat. A fizetési kötelezettséggel járó „megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben, automatikusan visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5. A szerződés létrejötte és fizetés
A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A fizetés előre, bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A bankkártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá. A számlát a Szolgáltató elektronikusan állítja ki és küldi meg.
6. Szállítás és teljesítés
6.1. Nyomtatott könyv
A könyv kiszállítása kizárólag belföldre történik. Választható szállítási módok és díjak:
Foxpost csomagautomata / csomagpont: 1 144 Ft
MPL (Magyar Posta) csomagpont / csomagautomata: 947 Ft
MPL (Magyar Posta) házhozszállítás: 1 184 Ft
A megrendelések raktározását és kiszállításra való előkészítését a Fuseler Kft. (Zone Logistic) logisztikai partner végzi. A Szolgáltató a könyvet a megrendelés visszaigazolásától számított 3-5 munkanapon belül feladja, a teljesítés jogszabályi végső határideje 30 nap. Az aktuális szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztárban is megjelenik.
6.2. Online tréning (digitális szolgáltatás)
Az online tréning nem a presale idején elérhető: a hozzáférés 2026. november 11-én nyílik meg. A presale (2026. október 15. és november 11. között leadott) megrendelések esetében a hozzáférést a Szolgáltató 2026. november 11-én biztosítja a Vásárló e-mail címére küldött hozzáféréssel.
7. Elállási jog
7.1. Nyomtatott könyv
A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a Vásárló a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozatminta felhasználásával, vagy erre irányuló egyértelmű nyilatkozattal (a hello@exportfejlesztes.hu címre) gyakorolhatja. Elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget (ideértve a kiszállítás díját is, a legkevésbé költséges szokásos szállítási módnak megfelelő mértékben) legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
7.2. Online tréning (digitális szolgáltatás)
A digitális tartalom (online tréning) esetében a Vásárló a hozzáférés megnyitásáig gyakorolhatja az elállási jogát. A hozzáférés megnyitásához (a teljesítés megkezdéséhez) a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezése, valamint annak tudomásulvétele szükséges, hogy a teljesítés megkezdésével a digitális tartalomra vonatkozó elállási jogát elveszíti (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pont). Ezt a Vásárló a megrendeléskor külön jelöléssel fogadja el.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, illetve a szerződéstől való elállás). Fizikai termék (könyv) hibája esetén a Vásárló termékszavatossági igényt is érvényesíthet. A szavatossági igények részletes feltételeit és határidőit a Ptk. tartalmazza. A jelen termékkörre a Szolgáltató kötelező jótállást nem vállal.
9. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A Vásárló panaszát a hello@exportfejlesztes.hu címen vagy a +36 30 48 48590 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a jogszabályi határidőn belül válaszol.
Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz fordulhat.
Online vitarendezési platform: a fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről a Weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
11. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a mindenkori hatályos változat a Weboldalon érhető el, és a már leadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF irányadó.
Melléklet: Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Exportfejlesztés Tanácsadó Kft., 1115 Budapest, Somogyi út 10. 1. emelet 3. ajtó, e-mail: hello@exportfejlesztes.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma / a termék megnevezése: ................
A megrendelés időpontja / az átvétel időpontja: ................
A fogyasztó neve: ................
A fogyasztó címe: ................
A fogyasztó aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén): ................
Kelt: ................